D R. F U T U R O TM

FRANK OGDEN

LECCIONES DEL PORVENIR TM

RENOVACION DE LICENCIA ROBOTICA - CALIFORNIA COMIENZA NUEVAMENTE .

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(Traducido al Español por Rodrigo Araya )
(Revisado por Ines Haverbeck)

Recientemente renové mi licencia de conducir . El procedimiento fue sin dolor . La espera por la actual licencia laminada no lo fue . ż żPorqué tiene que tomar seis a ocho semanas recibir su licencia oficial desde Victoria ? . No debería . En California es entregada inmediatamente después de la aplicación misma .

ż Recuerda aquellos días , hace mucho tiempo , en 1987 , cuando todo el mundo esperaba en largas líneas para depositar o recibir fondos en el banco ? . Hoy , todos van a la cajero robot , el ATM . En California , algunos anti-burocratas se preguntaron porque no se podría usar esta tecnología para renovar una licencia de conducir . Ahora es posible .

El Departamento de Vehículos Motorizados de California fue muy servicial . Ellos rápidamente me mandaron un montón de información junto con la imagen que está incluída en esta columna . ż Por qué California está ofreciendo servicios eficientes cuando British Columbia no lo está haciendo ? . Porque los oficiales del Departamento de Vehículos Motorizados allá reconocen que la "tecnología es crítica para el triunfo de una compañía" .

Ellos " . . . están reconociendo el potencial de la tecnología para estirar el dólar del contribuyente más eficientemente" . Nosotros deberíamos de tener la misma suerte .

California es un poco más grande en población y estatura económica que Canadá . Su Departamento de Vehículos Motorizados conduce 58 millones de transacciones anualmente . Junto con la Corporación NCR. , el líder mundial de la fabricación de ATM y Consultantes Anderson & Tecnovisión , quién provee el sistema "fácil de usar" , no-burocrática y la "soft ware" para aplicaciones , El Departamento de Vehículos Motorizados de California recientemente ha iniciado un proyecto piloto para probar este concepto en Glendale , San Mateo y Folsom .

Hecho de la misma manera que las máquinas cajeras automáticas , el nuevo sistema permite a los clientes hacer más que solamente el proceso de renovación , de esa manera reduciendo el tiempo de proceso , mejorando la calidad de pruebas y ayudando a los usarios tanto de habla inglesa como no- inglesa .

Las máquinas renovadoras de licencia de California también pueden revisar pruebas y cobrar tarifas vía Visa o Mastercard . Las máquinas usan tecnología fácil de usar de toque de pantalla , gráficos de alta calidad y muestras de video . Ą El conseguir una licencia de conducir se vuelve entretenido en una oficina del gobierno ! , no un aburrimiento . Imagínese , Ą entretención en una oficina de gobierno ! .

Una nueva ley estatal pone el precedente para permitir la unión de empresas públicas y privadas para encontrar conjuntamente soluciones para problemas complejos de información administrativa , el Departamento de Vehículos Motorizados en California es la primera agencia estatal en implementar tecnología avanzada de computadoras para el uso del consumidor . Como todos lo sabemos , si comienza en California . . . .

"Este es un buen ejemplo de como el gobierno puede controlar el poder de los avances en tecnología para aumentar eficiencia , agilizar operaciones y proveer servicios para nuestros consumidores" , dice Frank Zolin , Director del Departamento de Vehículos Motorizados . El proyecto también servirá como un prototipo para otras agencias estatales que se podrían beneficiar con similares avances tecnológicos .

De acuerdo con el visionario Zolin , "puedo imaginar el día en que el público será capaz de encontrar cualquier número de servicios de gobierno, desde registración de votantes , eligibilidad de asistencia social , hasta aplicación por licencias de pesca y caza , a través de un sistema único de servicio propio en un centro comercial local y por lo tanto , tener acceso a servicios del gobierno podría ser una experiencia real de compras con una sola parada" . California entrega más de 6.5 millones de licencias de conducir cada año y con cerca de un millón de personas que son añadidas a la población cada año , ellos fueron forzados a "hacerlo" . Hola Victoria , żEstá usted allí? .

Para mayor información contactar : Gina McGuiness , Communications Manager , DMV , 2415 First Ave. , Sacramento , California 95818 . Phone : 916/732-7673 . NCR : Dave Sucash , Manager , USG Public Relations , NCR Corporation , 1334 South Patterson Blvd. , Dayton , Ohio 45479 .

Si usted quisiera ver este sistema instalado en British Columbia , llame al Motor Vehicle Branch al número 660-2397 en Vancouver . El ministro a cargo de Motor Vehicles es : Ivan Messmer . Su número de teléfono en Victoria es : 1-387-1683 .

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Original file name: Capitulo 22 - converted on Thursday, 10 July 1997, 20:41